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物聯(lián)網(wǎng)+標準化---改善燃氣公司產(chǎn)銷差,提升服務(wù)

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-09-20  來源:環(huán)球表計  瀏覽次數(shù):1458
        產(chǎn)銷差對燃氣公司而言,一直以來都是一個非常頭疼的問題,減少產(chǎn)銷差已是燃氣公司的重要工作,同時燃氣公司也已經(jīng)越來越注重用戶體驗,接下來淺談如何利用物聯(lián)網(wǎng)減少產(chǎn)銷差和提升服務(wù)質(zhì)量。

 

標準化有助于減少產(chǎn)銷差

眾所周知,燃氣管理工作對燃氣企業(yè)來說事關(guān)生死,而燃氣計量管理標準里面的內(nèi)容也關(guān)系到燃氣表計生產(chǎn)企業(yè)的生死,所以有不少標準對儀表選型、設(shè)計方案都是至關(guān)重要的。凡是管理工作都涉及依據(jù),那計量管理的依據(jù)是什么,計量管理依據(jù)首先要知道的是法,《中華人民共和國計量法》,另一個依據(jù)就是技術(shù)標準。技術(shù)標準在法律層面上叫技術(shù)性法規(guī)文件。

 

想快速解決燃氣輸差問題,如果沒有針對性標準化措施和方案做基礎(chǔ)那就是天方夜譚。燃氣輸差控制離不開先進的計量管理標準化技術(shù)、沒有掌握先進的標準化技術(shù)的燃氣企業(yè)將會遇到很艱難的局面。因為燃氣計量管理標準是燃氣計量管理實戰(zhàn)技術(shù)的精華,是必須要經(jīng)過實戰(zhàn)應(yīng)用的驗證,燃氣計量管理標準的每條具體要求都是有明確針對性,而且標準的每條具體要求一定都是在大量燃氣計量管理案例分析或試驗結(jié)論基礎(chǔ)上總結(jié)提煉出來的,所以對解決燃氣輸差問題有著重要的意義。


計量標準化管理技術(shù)的巨大經(jīng)濟價值:如2017年某天然氣公司銷售天然氣3.6億立方米,進行標準化管理后輸差虧8%,2006年時輸差為虧36%。

 

如果能加強一些標準的制定和執(zhí)行,相信對燃氣公司減少產(chǎn)銷差是很有幫助的,如下:

  • 燃氣計量儀表設(shè)計選型、安裝施工和驗收技術(shù)標準;

  • 流量儀表遠傳裝置設(shè)計選型、安裝施工和驗收技術(shù)標準;

  • 工商業(yè)用戶表具周巡檢工作管理標準;

  • 燃氣設(shè)備額定流量計算標準;

  • 燃氣計量各類表型維護保養(yǎng)標準;

  • 燃氣計量裝置計量隱患識別與治理;

  • 新型燃氣計量儀表準用試驗規(guī)范;

  • ……

 

而對于目前業(yè)內(nèi)火熱的物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)有了較為完善的物聯(lián)網(wǎng)燃氣計量儀表,但還沒有較高權(quán)威的物聯(lián)網(wǎng)燃氣計量儀表技術(shù)標準。


關(guān)于標準小編還想說:NB-IoT技術(shù),除了3GPP標準外,在7月31日浙江正式啟動《采用NB-IoT通信技術(shù)的燃氣表》標準編制工作。 

LoRa技術(shù)也有自己通信標準——LoRaWAN。LoRaWAN是一組通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)范,是基于LoRa技術(shù)在上層上面進行了規(guī)范,以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的組成是一個無線電網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層的概念。

 

智能計量改進供銷差

  • 提高供銷差計算的及時性和準確性,消除視在供銷差;

  • 及時發(fā)現(xiàn)計量偏差產(chǎn)生的原因,以便采取措施改進,降低實際供銷差。

 

具體來說,通過實時計量:

  • 在規(guī)定的時間統(tǒng)一進行供銷氣量計量,并在同一時間測量管網(wǎng)各關(guān)鍵節(jié)點的壓力、溫度等數(shù)據(jù),進而計算管網(wǎng)儲氣情況,避免時間差,基本消除估表誤差,較準確計算管網(wǎng)出氣量,消除因抄表統(tǒng)計因素而帶來的供銷差。

  • 可以及時發(fā)現(xiàn)計量設(shè)備故障、計量設(shè)備選型不匹配、偷盜氣行為,準確計算因事故、施工、檢修置換等原因引起的燃氣放散量,較準確地計算管網(wǎng)系統(tǒng)破壞產(chǎn)生泄漏量。

  • 這些有助于極大地提高月度供銷差(率)計算。

  • 此外,階段性局部高頻率實時計量有助于分析管網(wǎng)漏損情況。

 

除了能夠減少產(chǎn)銷差,智能計量還能為燃氣公司提供其他更多的功能。如:提高燃氣公司管理效率和為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。傳統(tǒng)表具在燃氣公司的日常管理中問題日益顯現(xiàn),目前越來越多的燃氣公司選擇物聯(lián)網(wǎng)燃氣表,如下:

  • 新奧燃氣開展到期燃氣表更換工作。2018年8月,淮安市新奧燃氣公司在市區(qū)范圍內(nèi)全面開展到期燃氣表更換工作。 

  • 陽泉,物聯(lián)網(wǎng)表讓燃氣管理智能化。2018年9月,山西陽泉市煤氣公司NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)表在陽泉范圍內(nèi)完成掛測安裝,開始正式測試。此次煤氣公司選取城鄉(xiāng)接合部、地下室等28處的居民及工業(yè)用戶進行測試,首日數(shù)據(jù)回傳成功率為100%。

 

它們都有共同的優(yōu)點:

  • 計費形式智能化。付費模式上更加靈活。如遇到燃氣價格調(diào)整時,表具可自動調(diào)整氣價,不影響用戶用氣生活,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)智能化管理。 

  • 繳費方式便捷化。更換物聯(lián)網(wǎng)表后,可在家中實時充值繳費。有效解決了用戶一直以來反映的排隊長、繳費難的困擾,使居民用戶的繳費方式更加便捷,用氣體驗更加豐富。既節(jié)省了燃氣公司人員上門收費的時間,又可使居民足不出戶自行完成繳費,大大提升了燃氣公司的管理效率,降低了運營成本。

  • 遠程抄表安全保障。物聯(lián)網(wǎng)表擁有遠程實時抄表,遠程實時分析的功能。其可以有效避免因人工抄表數(shù)據(jù)錄入錯誤,導(dǎo)致銀行代扣計費金額與實際用氣金額不符等現(xiàn)象發(fā)生;亦可避免非法分子假借燃氣公司工作人員的名義,上門騙取用戶錢額等。 

 

物聯(lián)網(wǎng)表的投入使用讓客戶享受到智能燃氣表方便、快捷、高效和節(jié)能等優(yōu)點。希望物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,可以幫助燃氣公司進一步提升智能化管理水平和管理效率。

 

如何將物聯(lián)網(wǎng)深入到燃氣抄表,且看重慶燃氣

推進表具智能化發(fā)展

重慶燃氣集團2016年完成400余萬燃氣客戶營銷平臺升級切換,2017年微信繳費正式開通,2018年全面推進表具智能化,力爭3年內(nèi)實現(xiàn)非居客戶表具全面智能化,新增居民計量表具全面智能化,占用氣總量50%以上的表具完成智能化。同時加強物聯(lián)網(wǎng)與燃氣大數(shù)據(jù)應(yīng)用,強化效能管理和數(shù)據(jù)分析。

 

打造智能綜合服務(wù)平臺,讓民生服務(wù)更加高效

大力推動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,實現(xiàn)抄表、安檢等客戶項目智能派工、移動作業(yè),切實提高效率、減少中間環(huán)節(jié),提升客戶體驗。同時,集團不斷豐富線上服務(wù)渠道,打造營銷服務(wù)型門戶網(wǎng)站,開通微信公眾號服務(wù)平臺,引入微信、支付寶等多種第三方繳費渠道,提供智能客服、營業(yè)廳智能自助設(shè)備,拓展網(wǎng)上燃氣保險業(yè)務(wù),不斷滿足新時代人民群眾豐富多元的服務(wù)需求。


為了滿足客戶對高品質(zhì)美好生活的需求,深度挖掘龐大客戶群體的潛在價值,重慶燃氣集團依托城市燃氣主業(yè)啟動了基于客戶消費領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā),打造智慧廚房、網(wǎng)上商城、客戶體驗館等智能交互的綜合服務(wù)平臺,提升用氣安全和服務(wù)品質(zhì)。


未來,在城市燃氣產(chǎn)業(yè)與智能化技術(shù)深度融合過程中,相信燃氣公司將與客戶一起,共同打造出具有巨大發(fā)展空間的智慧燃氣生態(tài)圈。


 
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