“與客戶一起成長(zhǎng),隨客戶需求而變,使捷普科技在多數(shù)傳統(tǒng)制造企業(yè)利潤(rùn)下滑時(shí),仍然獲得了高速的成長(zhǎng)。捷普將客戶的要求和自身的能力完美結(jié)合在一起,幫助客戶利用捷普的制造能力,以更快的速度進(jìn)入市場(chǎng)。為了保證全球工廠生產(chǎn)的一致性,捷普科技全球各地50多家工廠ERP系統(tǒng)管理原材料和流程,運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。而且,每家工廠的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式以及服務(wù)客戶的方式都一模一樣。這種全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),使捷普的客戶感覺很舒服,無(wú)論接受哪家工廠的服務(wù),感覺只是換了個(gè)地點(diǎn)和時(shí)間而已。”
——捷普科技副總裁托尼·愛倫
西班牙著名品牌ZARA的成功,很大程度上就得益于對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下服裝業(yè)本質(zhì)屬性的清晰把握—快速地追逐時(shí)尚,引領(lǐng)時(shí)尚。在款式和設(shè)計(jì)上,都圍繞“快”字做文章。傳統(tǒng)的服裝零售商由于生產(chǎn)周期長(zhǎng)而不能根據(jù)季節(jié)的變化隨時(shí)改變?cè)O(shè)計(jì)或增加新的款式,而ZARA則由于快速的生產(chǎn)方式,使自己能夠根據(jù)時(shí)尚的變化和流行的需要,隨時(shí)更換產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、面料、色彩,等等。從流行趨勢(shì)的識(shí)別到新款時(shí)裝的上架,ZARA只需短短兩周的時(shí)間,而普通時(shí)裝生產(chǎn)企業(yè)的周期則長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月,甚至更多。
宜家成功的秘訣是什么呢?很多怪異的方式已經(jīng)讓你在宜家的購(gòu)物成為一次獨(dú)特的體驗(yàn):深邃的出口、看起來(lái)嚴(yán)重不足的銷售人員、咖啡館提供瑞典肉丸和橙汁、笨重的箱子擺放在高大的貨架上、復(fù)雜的家具需要顧客自己回家組裝。除上述因素外,高質(zhì)量低價(jià)格也是宜家成功的重要原因。
“業(yè)務(wù)要有重點(diǎn),要盡可能地避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),科技和創(chuàng)新是公司的生命。從制藥領(lǐng)域看,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者都屬于沒有新治療藥物的陣營(yíng),而根據(jù)惠氏的能力,則有機(jī)會(huì)依靠公司的科學(xué)家研究出領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的產(chǎn)品,我們要做的是把科學(xué)工業(yè)化。”
——惠氏董事長(zhǎng)羅伯特·艾斯納