三星對市場相當(dāng)敏銳，營銷可謂無孔不入。最近，美國總統(tǒng)奧巴馬邀請2013年美國職棒大聯(lián)盟冠軍球隊(duì)做客白宮。其間，隊(duì)長David Ortiz還跟奧巴馬拍了一張自拍照。很快這張照片就被發(fā)布到推特上，隨即三星官方推特跟進(jìn)，由于速度太快，被網(wǎng)民認(rèn)為這是早有預(yù)謀。
也許很多企業(yè)認(rèn)為三星這事辦得漂亮，拉上美國總統(tǒng)奧巴馬為自己的產(chǎn)品做廣告，增加了曝光率。但是事實(shí)上，這件事引起了白宮的不悅，很多網(wǎng)民也對三星這一行為表示反感。
三星和蘋果已經(jīng)稱霸全球智能手機(jī)好幾年，如果說蘋果的成功外界定義為產(chǎn)品創(chuàng)新，那么三星的成功很大程度上靠大量的廣告轟炸和營銷，人們看電視、看電影都可以看到三星手機(jī)的植入式廣告。
但三星的煩惱是大規(guī)模投入沒有取得合理的回報(bào)，鋪天蓋地的廣告轟炸并未能給公司帶來多少收入，反而在全球多地引起人們的不滿。
三星去年在美國紐約發(fā)布Galaxy智能手機(jī)的發(fā)布會(huì)曾引來各種吐槽，男性用戶指責(zé)這場發(fā)布會(huì)太過“露骨”，描繪地就是一群討論珠寶和指甲油的婦女，在會(huì)場上咯咯笑的畫面。
三星的營銷主要是強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品多好，多牛，一般都是自賣自夸的節(jié)奏，很少考慮用戶的感受，缺乏互動(dòng)。作為全球一流的大公司，三星在與蘋果的多場知識(shí)產(chǎn)權(quán)較量中，雖然輸多勝少，但是外界也認(rèn)識(shí)到三星公司的實(shí)力，但是這種營銷方式確實(shí)需要變革。
中國手機(jī)企業(yè)的營銷同樣值得三星學(xué)習(xí)，中國手機(jī)營銷方式相當(dāng)靈活，華為和小米借助互聯(lián)網(wǎng)營銷，實(shí)現(xiàn)了快速放量，并培養(yǎng)了大量的粉絲。相反，三星用戶的忠誠度不高，公司也沒有花精力培養(yǎng)粉絲，一旦新產(chǎn)品沒有足夠吸引人的亮點(diǎn)，老用戶很容易放棄三星轉(zhuǎn)投企業(yè)競爭對手懷抱。
現(xiàn)在說三星走入頹勢還為時(shí)尚早，但是諾基亞、摩托羅拉、黑莓手機(jī)的前車之鑒不可不防，一旦頹勢趨勢確立就回天乏力，重振難于登天。如果企業(yè)只顧著營銷，而忽略了大眾的感受，必然會(huì)走向一條不歸路。三星要想在競爭對手中脫穎而出，在營銷上好有很長的一段路要走，還好，三星砍掉了很多營銷預(yù)算，這是覺悟還是明白了過猶不及的道理。
