第一個隱疾是“重進(jìn)攻、疏防守”。若問民營企業(yè)家當(dāng)前他的企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么時,回答往往是人才的短缺!幾乎眾口一詞,驚人的相似。但是當(dāng)我們觀察其決策活動時卻發(fā)現(xiàn),他們也許是最不重視人才培育和儲備的企業(yè)家。但是,這些民營企業(yè)家卻很善于進(jìn)攻,他們是打價格戰(zhàn)的好手,是不計后果的進(jìn)擊者,他們的戰(zhàn)略和營銷充滿了浪漫主義的激情,但是他們卻很少考慮防守,在組織能力建設(shè)、財務(wù)安全、人才儲備、已有市場的鞏固和對未來市場的培育上,他們顯得非常的茫然和不以為然。
第二個隱疾是“創(chuàng)新不足”。縱觀民營企業(yè)家的發(fā)跡史,很多是拿來主義的信奉者,他們大多滿足于低附加值、低成本的貼牌生產(chǎn),一些人從美國或日本買來生產(chǎn)線,買來技術(shù),卻并沒有創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù),盡管技術(shù)創(chuàng)新一直像煙花一樣地每年都被高高地燃放,但是從來都是曇花一現(xiàn)而沒有落到實處,創(chuàng)新不足成為阻礙他們進(jìn)步的最大障礙。“自主創(chuàng)新”既是中國企業(yè)未來最大的前途,其實也是民營企業(yè)自身發(fā)展的必由之路!針對本土市場的創(chuàng)新是中小民營企業(yè)的發(fā)展方向,而在全球行業(yè)里擁有自主知識產(chǎn)權(quán)將成為網(wǎng)商進(jìn)步的最大動力。
第三個隱疾是“管理不善”。我們在民營企業(yè)中調(diào)查不難發(fā)現(xiàn),一些民營公司高層管理團(tuán)隊的合作問題很大,高管對自己在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色不清晰。大量的企業(yè)都是強(qiáng)制型的與父愛型的,往往是一頭獅子領(lǐng)著一群綿羊在戰(zhàn)斗。愿景型與民主型的企業(yè)非常罕見。同時,職業(yè)經(jīng)理人階層也不成熟,這些都是因為民營企業(yè)家的現(xiàn)有主流類型決定的。民營企業(yè)主是獅子,就不可能產(chǎn)生好的職業(yè)經(jīng)理人,或者說產(chǎn)生負(fù)責(zé)任的管理團(tuán)隊。
第四個隱疾是“憑直覺決策”。民營企業(yè)家在廣泛收集和研究信息方面的能力非常不足。他們往往更依靠直覺,而非依賴深入的思考。低層次的企業(yè)主都是速度與行動很快的,深入思考的人才可能走向成熟。通過研究民營企業(yè)家的內(nèi)在驅(qū)動力,我們發(fā)現(xiàn)民營企業(yè)家的成就動機(jī)非常之高,內(nèi)心往往有著很大的改造社會的沖動。這也許是一種東方式的人生觀所造成的。表現(xiàn)在商業(yè)活動中,過于強(qiáng)大的欲望與易于沖動的素質(zhì),往往容易形成冒進(jìn)而草率的決策。這恐怕是影響一些民營企業(yè)難以做強(qiáng)做大的頑疾。
行文至此,腦海中總會閃過一個又一個民營企業(yè)家的形象,他們既熟悉又陌生。但上述四個隱疾,在很多的民營企業(yè)家身上幾乎都可以找到。老實說,本人對多數(shù)民營企業(yè)家是敬佩的,本文也是以欣賞民營企業(yè)家的心態(tài)和從對民營企業(yè)負(fù)責(zé)任的角度寫的,還望眾多民營企業(yè)家鑒諒。
而要解決上述四個隱疾,竊以為,提升企業(yè)核心競爭力是一劑良方。這是因為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)立于不敗的法寶,大凡企業(yè)無不以提升企業(yè)核心競爭力為目的。那么,如何打造企業(yè)核心競爭力呢?竊以為:“學(xué)習(xí)力”、“執(zhí)行力”、“圈腦力”及“老板個人的修煉力”都與企業(yè)核心競爭力息息相關(guān),是提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑。
首先要創(chuàng)造學(xué)習(xí)的動力和壓力。學(xué)習(xí)力無疑是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要組成部分之一。因為提升核心競爭力的前提就是通過學(xué)習(xí)構(gòu)建人力資本、創(chuàng)造企業(yè)價值。然而,不少企業(yè)都面臨創(chuàng)造學(xué)習(xí)動力和壓力的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、機(jī)構(gòu)能做出非常漂亮完整的培訓(xùn)方案,但被問及效果時,都諱莫如深。
轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識,變被動為主動,才能提高學(xué)習(xí)效果,讓員工通過學(xué)習(xí)便能產(chǎn)生成就感,并使之學(xué)有所用。企業(yè)要了解員工真實的學(xué)習(xí)需求,學(xué)習(xí)的方式也應(yīng)該靈活選擇,而最重要的是,還要為學(xué)員實踐學(xué)習(xí)內(nèi)容創(chuàng)造實踐條件。比如培訓(xùn)結(jié)束后,要求學(xué)員回答培訓(xùn)最大的三個收獲、指定可行的三個行動方案或以往的三個不正確行為的改善方案等。爾后,還要對學(xué)員的行動方案或者改善方案的落實情況進(jìn)行檢查,以督促學(xué)員自覺采取行動;同時,培訓(xùn)部門要及時收集相關(guān)信息,對員工的積極改變給予適時的表揚。 我認(rèn)為,創(chuàng)造學(xué)習(xí)的動力和壓力并不是一蹴而就的事情。要打造一個高彈性及高效率的創(chuàng)新學(xué)習(xí)訓(xùn)練環(huán)境;整合專家資源,厚植公司智能資本;建立內(nèi)部訓(xùn)練專家、技術(shù)專家與學(xué)習(xí)者互動的渠道;積累專業(yè)知識,提升工作績效;對學(xué)習(xí)進(jìn)行變革——增加學(xué)習(xí)彈性,培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)文化,滿足員工跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)需求,提高學(xué)習(xí)的速度與效果;建立學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)然,還需要將學(xué)習(xí)投入轉(zhuǎn)化為支撐競爭的企業(yè)能力,沉淀為持續(xù)發(fā)展的企業(yè)知識。這也是利用學(xué)習(xí)創(chuàng)造持續(xù)動力的要素之一。
同時,培養(yǎng)執(zhí)行力。一般來說,企業(yè)成功的30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行,還有30%靠的是運氣。而運氣是無法教的,但是,公司戰(zhàn)略和執(zhí)行力是可以言傳的。
員工的執(zhí)行力體現(xiàn)在員工的行為上,靠的是習(xí)慣培養(yǎng)!也就是說員工的行為表現(xiàn)有賴于員工養(yǎng)成的工作習(xí)慣。而良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成,可以促進(jìn)企業(yè)員工執(zhí)行力的成果。簡單而言,當(dāng)務(wù)之急是有三個習(xí)慣要養(yǎng)成。第一,養(yǎng)成說到做到的習(xí)慣。當(dāng)每個人都有‘說到做到’的習(xí)慣的時候,執(zhí)行力會在員工身上得到很好的體現(xiàn);第二,養(yǎng)成做任何事情都要有責(zé)任心習(xí)慣;第三,養(yǎng)成信息暢通的習(xí)慣。也許很多人會認(rèn)為,信息暢通不是一個習(xí)慣而是一種制度。我們認(rèn)為這不對。所謂養(yǎng)成信息暢通的習(xí)慣就是指讓員工養(yǎng)成逢事必報的習(xí)慣,這是一個執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。
企業(yè)是由人組成的,因此,企業(yè)的核心競爭力說到底是由人的競爭力所主導(dǎo)的。“人”在打造企業(yè)核心競爭力中的作用舉足輕重。但無論是重視學(xué)習(xí),還是通過培養(yǎng)行為習(xí)慣來提升執(zhí)行力,都是外在可見的行為模式。同時,以上這些行為的成果取得,與企業(yè)員工精神管理和動力再造有密切關(guān)系。即如果員工不能“享受”學(xué)習(xí)、真心培養(yǎng)習(xí)慣、全情投入,那勢必成為企業(yè)和組織業(yè)績的困擾。這樣看來還是影響員工的“心”才顯的尤為重要。